This is the forum archive of Homey. For more information about Homey, visit the Official Homey website.

The Homey Community has been moved to https://community.athom.com.

This forum is now read-only for archive purposes.

Homey offline

Hallo,

Na precies 24 uur een werkende Homey te hebben gehad is deze nu offline. Alles geprobeerd wat gesuggereerd wordt op de support site maar geen resultaat. Resetten helpt niet en kan ook niet in recovery mode komen. Het enige wat ik zie is een blauwe led die brand aan de linkerkant van de ring als je de stekker aan de achterzijde hebt. Ook via setup kom ik niet verder, ik kies taal, vervolgens zie ik even het setup proces en moet dan over schakelen nar het setup netwerk wat er niet is.

Wie kan mij helpen?

Comments

  • @Bram waarschijnlijk, je kan ook zelf een mailtje aan support@athom.com ...
  • Ik heb ook een mail aan support gestuurd maar nog geen reactie.
  • Robbie said:
    Ik heb ook een mail aan support gestuurd maar nog geen reactie.
    Wanneer heb je die gestuurd?
  • Tussen 17:30 en 18:00.
  • Robbie said:
    Tussen 17:30 en 18:00.
    Dat is buiten kantooruren, Athom zal waarschijnlijk morgen reageren :) 
  • Update: Mijn Homey is na 1.5 dag spontaan weer online gekomen en inmiddels al een week stabiel. Bij Athom onderzoeken ze de log file of ze nog iets kunnen vinden wat de oorzaak geweest is. Daar heb ik tot op heden nog geen terugkoppeling van gehad.
Sign In or Register to comment.